Politique de remboursement

Vous n’êtes pas satisfait de votre achat ? Votre produit est endommagé ? Nous en sommes désolés et nous allons y remédier.

Toutes les promesses que nous tenons :

• Retour gratuit du produit.

• 30 jours de réflexion après réception du produit. 

Pendant cette période, vous pouvez essayer le produit et l'examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un magasin physique. Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas être endommagé d'une quelconque manière. 

• Vous voulez échanger le produit? Nous vous envoyons le nouveau produit dès sa réception. 
• Vous préférez un remboursement ? Nous vous remboursons le plus rapidement possible après la réception.

Dans les deux cas, vous devez nous le faire savoir en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante: contact@ghostofmachina.fr

• Retour accepté :

Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant l’acceptation de retour.

•  Traitement de votre retour:

Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. L'argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans les plus brefs délais. Nous prendrons en charge les frais d'expédition pour le retour.

• Le produit est défectueux après 30 jours ?

Vous bénéficiez d’une garantie de 2 ans.